বর্তমান সময়ের বাংলাদেশে জাতীয় হেল্পলাইন নাম্বার ব্যবহার করে দ্রুত জরুরি সেবা পাওয়ার ব্যবস্থা করা হয়েছে। নাগরিকদের নিরাপত্তা, স্বাস্থ্য, কৃষি, প্রবাসী সেবা, মানবাধিকার, দুর্নীতির অভিযোগসহ নানা ক্ষেত্রে সহায়তার জন্য বিভিন্ন হেল্পলাইন (Helpline) চালু রয়েছে। এই লেখায় আমরা বাংলাদেশে প্রচলিত গুরুত্বপূর্ণ জাতীয় হেল্পলাইন নাম্বার এবং তাদের সেবাসমূহ তুলে ধরছি।
জরুরি সেবার জাতীয় হেল্পলাইন নাম্বার – বাংলাদেশের জরুরী সেবার হটলাইন নাম্বার সমূহ
১. ন্যাশনাল ইমার্জেন্সি সার্ভিস – ৯৯৯
পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস ও অ্যাম্বুলেন্স সেবার জন্য সরাসরি ফোন করুন।
২. ৩৩৩ কল সেন্টার
সরকারি তথ্য, সেবা ও পরামর্শের জন্য দিন-রাত ২৪ ঘণ্টা কল করা যায়।
৩. নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ কল সেন্টার – ১০৯
নারী ও শিশুর প্রতি সহিংসতা প্রতিরোধে তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ হেল্পলাইন।
৪. জাতীয় মহিলা সংস্থার তথ্য আপা কল সেন্টার – ১০৯২২
নারীদের জন্য তথ্য ও সহায়তার সেবা।
৫. সরকারি আইনগত সহায়তার জন্য জাতীয় হেল্পলাইন – ১৬৪৩০
অবৈতনিক আইনি সহায়তার জন্য এই হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন।
৬. জাতীয় মানবাধিকার কমিশন হেল্পলাইন – ১৬১০৮
মানবাধিকার লঙ্ঘনের অভিযোগ জানাতে এই নাম্বারে কল করুন।
৭. দুর্নীতি দমন কমিশন (দুদক) হটলাইন – ১০৬
দুর্নীতির বিরুদ্ধে অভিযোগ জানানোর জন্য নির্ধারিত জাতীয় হেল্পলাইন নাম্বার।
৮. বাংলাদেশ ব্যাংক গ্রাহক অভিযোগ হটলাইন – ১৬২৩৬
ব্যাংকিং সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ জানাতে সরাসরি এই নাম্বারে কল করা যায়।
৯. সুখী পরিবার কল সেন্টার – ১৬৭৬৭
পরিবার পরিকল্পনা এবং স্বাস্থ্য বিষয়ক পরামর্শের জন্য।
প্রবাসীদের জন্য জাতীয় হেল্পলাইন নাম্বার
প্রবাসী বাংলাদেশিদের জন্য বিশেষ হেল্পলাইন চালু রয়েছে, যাতে বিদেশ থেকেও সহজে যোগাযোগ করা যায়:
- প্রবাসীদের জন্য কল সেন্টার
- বাংলাদেশ থেকে টোল ফ্রি নম্বর: ১৬১৩৫
- বিদেশ থেকে যোগাযোগের জন্য নম্বর: +88 09610 102 030
কৃষি ও কৃষকদের জন্য জাতীয় হেল্পলাইন নাম্বার
- কৃষি কল সেন্টার – ১৬১২৩
কৃষকদের জন্য আধুনিক কৃষি পরামর্শ। - ৩৩৩১ কৃষক বন্ধু ফোন সেবা
কৃষকদের জন্য বিশেষজ্ঞ পরামর্শ ও সহযোগিতা।
গ্যাস ও টেলিকমিউনিকেশন সংক্রান্ত হেল্পলাইন নাম্বার
- তিতাস গ্যাস ট্রান্সমিশন এন্ড ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি – ১৬৪৯৬
- বিটিসিএল কল সেন্টার – ১৬৪০২
- বিভিন্ন গ্যাস কোম্পানির হটলাইন:
- তিতাস গ্যাস: ১৬১২৩
- বাখরাবাদ গ্যাস: ১৬৫২৩
- জালালাবাদ গ্যাস: ১৬৫১১
- পশ্চিমাঞ্চল গ্যাস: ১৬৫১৪
- কর্ণফুলী গ্যাস: ১৬৫১২
- সুন্দরবন গ্যাস: ১৬৫৩৯
জরুরি অ্যাম্বুলেন্স সেবা
- ১৬২৬৩ নম্বরে কল দিলেই অ্যাম্বুলেন্স চলে আসবে আপনার দরজায়।
সঙ্কট মুহূর্তে দ্রুত সহায়তা পেতে জাতীয় হেল্পলাইন নাম্বার জানা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সরকার নাগরিকদের নিরাপত্তা ও সুবিধা নিশ্চিত করতে এই সার্ভিসগুলো চালু করেছে। তাই আপনি নিজে এবং আপনার পরিবারের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় জাতীয় হেল্পলাইন নাম্বার সংরক্ষণ করে রাখুন এবং প্রয়োজনমতো ব্যবহার করুন।